MEOアンケート 利用規約

合同会社crypvo ／ 最終更新 2026-06-15

第1条（適用）

本規約は、合同会社crypvo（以下「当社」）が提供するMEOアンケートサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、利用者の店舗を訪問した顧客（以下「回答者」）からアンケートを取得し、AIを用いてGoogleクチコミ用文章案を作成・提示する機能を提供します。
  2. 本サービスは、Googleクチコミへの自動投稿は行いません。投稿は回答者本人がGoogle側の画面で行います。
  3. 本サービスは、Googleクチコミポリシー（特にレビューゲーティング禁止）に準拠する設計を採用しており、利用者は本ポリシーの遵守を承諾します。

第3条（利用登録）

  1. 利用者は、当社所定のフォームから登録手続きを行います。
  2. 当社は、登録申請者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することがあります。

第4条（禁止事項）

利用者は本サービスの利用にあたり、以下を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. Googleクチコミポリシーに違反する利用（星評価による投稿導線の分岐、インセンティブと引き換えのクチコミ依頼、虚偽内容の投稿誘導など）
  3. AI生成文章を実体験を伴わないクチコミとして使用させる行為
  4. 本サービスのリバースエンジニアリング、不正アクセス、過剰なリクエスト送信
  5. 第三者の権利を侵害する行為
  6. 当社または他の利用者の業務を妨害する行為

第5条（料金および支払方法）

本サービスの料金、支払方法、契約期間は、別途定める料金プランに従います。詳細は販売契約締結時に提示します。

第6条（個人情報の取り扱い）

  1. 本サービスは、回答者から氏名・電話番号・メールアドレスを取得しません。
  2. 回答者のIPアドレスは SHA-256 によりハッシュ化して保存し、生IPは保存しません。
  3. その他の個人情報の取り扱いについては、別途プライバシーポリシー（privacy-policy.html）に定めます。

第7条（AI生成文章の取り扱い）

  1. AI生成文章は、回答者が自由に編集できるものとして提供されます。
  2. AI生成プロンプトは、不満点・改善点を残し、過度な称賛・営業表現を加えない中立的な内容を生成するよう設計されています。
  3. 当社は、AI生成文章の内容について保証を行わず、また回答者が編集後に投稿したクチコミについて責任を負いません。

第8条（知的財産権）

本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、本サービスを通じて取得したデータについて、本サービスの利用目的の範囲内でのみ利用できるものとします。

第9条（サービスの変更・中止）

当社は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更し、または中止することができるものとします。

第10条（免責）

  1. 当社は、本サービスの内容、品質、正確性、完全性について保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用または利用不能によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 当社の責任が認められる場合でも、賠償の上限は当該損害の発生月における利用料相当額とします。

第11条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合に本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新：2026-06-15 ／ 合同会社crypvo