MEOアンケートプライバシーポリシー

合同会社crypvo ／最終更新 2026-06-15

このサービスの取り扱い方針（要点）

アンケート回答者の 氏名・電話番号・メールアドレスは取得しません。
IPアドレスは SHA-256 でハッシュ化して保存します。生IPは保存しません。
Googleクチコミへの投稿は 回答者本人がGoogle側の画面で行います。本サービスは投稿を代行しません。
AI生成文章は 編集可能で、実体験と異なる場合は修正・削除いただけます。

1. 取得する情報

本サービスは、利用目的のため、以下の情報を取得します。

1-1. アンケート回答者から取得する情報

項目	内容	取得目的
星評価	1〜5の数値	クチコミ文章案生成・店舗の改善指標
選択式・記述式回答	アンケート設問への回答内容	クチコミ文章案生成
IPアドレスのハッシュ値	SHA-256 でハッシュ化した値	連投・不正送信の防止（生IPは取得しません）
User-Agent	ブラウザ識別文字列	不正送信検知

1-2. 取得しない情報

以下の情報は、初期質問項目として取得しません。

氏名・ニックネーム
電話番号
メールアドレス
住所
生年月日
位置情報（GPS）

1-3. 利用事業者（店舗オーナー）から取得する情報

本サービスの管理画面ご利用にあたり、Supabase Auth経由でメールアドレスを取得します。これは認証・サービス通知に限り利用します。

2. 利用目的

本サービスの提供・運営
AIによるクチコミ文章案の生成
サービス品質改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
不正利用・連投の検知および防止
本サービスに関する重要な通知

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
本人の同意がある場合

4. 業務委託先

本サービスは、以下の業務委託先のシステムを利用しています。各社は当社が定める個人情報保護水準を遵守する事業者を選定しています。

委託先	用途	提供される情報
Anthropic, PBC（米国）	AIクチコミ文章生成（Claude API）	アンケート回答内容・店舗名（個人特定情報を含まない）
Vercel, Inc.（米国）	Webホスティング・サーバレス実行	本サービスのリクエスト処理に必要な情報
Supabase, Inc.（米国）	事業者認証（管理画面）	事業者のメールアドレス・認証情報

※ 米国はGDPRおよび個人情報保護法上「外国にある第三者」に該当します。各社のプライバシーポリシーは各社サイトをご参照ください。

5. クッキー・類似技術

本サービスは、認証・連投防止・サービス品質向上のためにクッキーおよびlocalStorageを利用することがあります。利用者はブラウザの設定によりこれらを無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 保存期間

アンケート回答データ：店舗オーナーが削除手続きを行うまで、または当社の保管期間（最大3年間）まで
IPハッシュ・User-Agent：90日間（不正検知期間経過後、自動削除予定）
事業者認証情報：契約終了後、所定の解約手続き完了後に削除

7. 開示・訂正・削除請求

回答者ご本人または事業者は、当社が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止の請求を行うことができます。請求は下記窓口までご連絡ください。

8. 安全管理措置

通信はHTTPS（TLS）で暗号化しています。
IPアドレスはSHA-256によりハッシュ化して保存します。生IPは保存しません。
事業者認証は業界標準のJWTベース認証を使用します。
APIキー・認証情報はバージョン管理から分離して管理します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更があった場合は、本サービス上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

合同会社crypvo
個人情報保護管理者：中園達洋
住所：〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル6階
メール：info@crypvo.co.jp
電話：03-5050-2689

制定：2026-06-15 ／合同会社crypvo

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